الحلول · الأزياء والموضة

DMAI Pro لـمحل عطور وعطورات

محلات العطور وحسابات العطور الأصلية، والـ«ديكانت» (تقسيم ٥ إلى ٣٠ مل من الزجاجة الأصلية)، والتستر، وعطور الزيوت بالجرام؛ وفي دول الخليج يشكّل العود والبخور ودهن العود جزءاً مهماً من المبيعات. يسأل العميل: «أصلي؟ تستر ولا مختوم؟»، «كم يثبت وكيف فوحانه؟»، «يشبه أي عطر؟» و«وش تنصحون هدية لرجال؟». ترشيح العطر حسب النوتات والذوق، والوضوح التام في نوع المنتج (أصلي مختوم، تستر، ديكانت، زيت برائحة مشابهة) هو مفتاح الثقة.

أسئلة يطرحها عملاؤك

لكل منها رد مبني على معلوماتك.

أصلي؟ كيف أتأكد؟
تستر ولا مختوم؟ وش الفرق؟
وش يعني ديكانت؟ تقسمونه من الزجاجة الأصلية؟
كم ثباته؟ فوحانه قوي؟
ريحته تشبه وش؟ وش نوتاته؟
وش تنصحون هدية لرجال؟

7 تدفقات جاهزة

ترشيح عطر (استشارة روائح)إيجاد العطر المناسب للذوق أو للهدية واقتراح ديكانت للتجربة.
الطلب من منشور / ستوريتحويل «كم السعر؟» تحت المنشور أو سكرين شوت المنتج إلى طلب كامل بالخيار الصحيح والعنوان.
الدفع (تحويل بنكي / رابط) وتأكيد الإيصالاستلام الدفع بالطريقة الشائعة في إنستقرام، ومطابقة الإيصال مع الطلب، ومنع الإيصالات المزوّرة أو بدون رقم طلب.
سؤال الأصالةبناء الثقة بشرح مصدر المنتج وعلامات الأصالة.
بلغني عند التوفرعدم خسارة العميل الذي خياره غير متوفر.
متابعة حالة الطلبالرد على «متى يوصل طلبي؟» بدون إشغال المشرف، بقراءة الحالة ورقم التتبع من الطلب نفسه.
الإرجاع والاستبدالتسجيل طلب الاستبدال أو الإرجاع بشكل منظم مع صورة وسبب، وتحويله لموظف للقرار النهائي.

مراحل البيع

  1. أول رسالة
  2. استشارة الروائح
  3. تم تحديد العطر والنوع والحجم
  4. بانتظار الدفع
  5. مدفوع
  6. تم الشحن
  7. تم التسليم
  8. شراء الزجاجة الكاملة بعد الديكانت

أفكار لإنستغرام

تذكير يُرسَل تلقائياً

هلا مرة ثانية. العطر اللي سألت عنه لسا متوفر؛ إذا عندك سؤال أو تبي نسجله لك قول لنا هنا.