ربط تيليجرام (الأسهل، 3 خطوات)

في اللوحة: الإعدادات ← بطاقة بوت تيليجرام. يحتوي الدليل داخل البطاقة على هذه الخطوات نفسها، مع زر النسخ ورابط مباشر لصفحة تطبيقك وعلامة تلقائية للخطوات التي يتحقق منها البرنامج بنفسه. وفي أعلى البطاقة شريط من ثلاث مراحل «المفاتيح صحيحة ← تم تأكيد webhook ← وصلت أول رسالة» يبيّن أين أنت، ويكتب السبب بالأحمر إذا تعطّل شيء.

1. افتح BotFather وأرسل /newbot، ثم اسماً واسم مستخدم ينتهي بـ bot (مثل mybrand_bot).ما الذي تراه: محادثة BotFather (بوت تيليجرام الرسمي، بعلامة زرقاء).⚠️ خطأ شائع: اسم مستخدم لا ينتهي بـ bot، أو بوت أنشأه شخص آخر.
2. الصق الرمز الذي أعطاك إياه BotFather في خانة «رمز الروبوت (من BotFather)» في هذه البطاقة واضغط «حفظ واختبار».ما الذي تراه: رسالة BotFather مع رمز مثل 123456789:AA….⚠️ خطأ شائع: نسخ الجملة المحيطة بالرمز، أو رمز بوت قديم.
3. افتح رابط البوت (للعملاء)، واضغط START وأرسل «مرحبا».ما الذي تراه: بوتك في تيليجرام؛ يصل الرد وتظهر المحادثة في «المحادثات».⚠️ خطأ شائع: هذا رابط العملاء؛ لتنبيهاتك استخدم المربع البرتقالي أدناه. الاختبار بحسابك لا بأس به (يظهر كعميل).

يُضبط webhook وقائمة الأوامر ووصف البوت تلقائياً. تيليجرام ليس فيه قيد الـ 24 ساعة.

استلام الرسائل: في البطاقة نفسها، خيار استلام الرسائل مضبوط على تلقائي: إذا كان العنوان العام (القسم 8) جاهزاً، يرسل تيليجرام الرسائل إليه، وإذا لم يكن جاهزاً، يأخذ البرنامج الرسائل من تيليجرام مباشرة من هذا الكمبيوتر. الوضع المباشر لا يحتاج إلى أي نفق أو خدمة أخرى؛ تيليجرام مع الذكاء الاصطناعي على هذا الكمبيوتر يعملان وحدهما. يكفي أن يبقى الكمبيوتر شغّالاً ومتصلاً بالإنترنت.

🔔 التنبيهات على تيليجرام الخاص بي (الموظف وصاحب النشاط) — منفصلة عن بوت العملاء

في صفحة «المهام» اضغط «ربط تيليجرام الخاص بي»، وامسح رمز QR بالهاتف أو اضغط الزر، ثم START. إذا كانت المحادثة مع البوت مفتوحة من قبل فأرسل الأمر /staff الرمز المعروض هناك.

ما الذي تراه: رمز QR وزر صالحان 10 دقائق؛ وبعد الربط «تم الربط ✓».

الخدمات الخارجية: كل نشاط يربط حسابه ومفتاحه الخاص. إذا أعلنت خدمة ما (مثل WhatsApp Business أو ذكاء اصطناعي سحابي) أنها غير متاحة في دولة نشاطك، تظهر تحت بطاقة تلك الخدمة في الإعدادات ملاحظة قصيرة مع رابط الشروط الرسمية للخدمة. بقية القنوات تعمل كالمعتاد.