اتصال تلگرام (ساده‌ترین، ۳ قدم)

در پنل: تنظیمات ← کارت ربات تلگرام. راهنمای داخل کارت همین قدم‌ها را دارد، با دکمه‌ی کپی، پیوند مستقیم به صفحه‌ی اپ خودتان و تیک خودکار برای قدم‌هایی که برنامه خودش بررسی می‌کند. بالای کارت نوار سه‌مرحله‌ای «کلیدها درست ← webhook تأیید شد ← اولین پیام رسید» می‌گوید کجای کار هستید و اگر چیزی گیر کرده باشد، دلیلش را با رنگ قرمز می‌نویسد.

1. BotFather را باز کنید و /newbot را بفرستید؛ بعد یک نام و یک نام کاربری که به bot ختم شود (مثل mybrand_bot).چه می‌بینید: گفتگوی BotFather (ربات رسمی خود تلگرام، با تیک آبی).⚠️ اشتباه رایج: نام کاربری بدون bot در آخر، یا رباتی که کس دیگری ساخته.
2. توکنی را که BotFather داد در کادر «توکن ربات (از BotFather)» همین کارت بچسبانید و «ذخیره و تست» را بزنید.چه می‌بینید: پیام BotFather با یک توکن مثل 123456789:AA….⚠️ اشتباه رایج: کپی کردن جمله‌ی دور توکن، یا توکن یک ربات قدیمی.
3. لینک ربات (برای مشتری‌ها) را باز کنید، START را بزنید و «سلام» بفرستید.چه می‌بینید: ربات خودتان در تلگرام؛ جواب می‌آید و گفتگو در «گفتگوها» دیده می‌شود.⚠️ اشتباه رایج: این لینک مشتری است؛ برای هشدارهای خودتان از کادر نارنجی پایین استفاده کنید. آزمون با حساب خودتان اشکالی ندارد (مثل یک مشتری دیده می‌شود).

webhook، منوی دستورها و توضیح ربات خودکار تنظیم می‌شود. تلگرام محدودیت ۲۴ ساعته ندارد.

دریافت پیام‌ها: در همان کارت، گزینه‌ی دریافت پیام‌ها روی خودکار است: اگر آدرس عمومی (بخش ۸) آماده باشد، تلگرام پیام‌ها را به آن می‌فرستد و اگر نباشد، برنامه پیام‌ها را مستقیم از همین کامپیوتر از تلگرام می‌گیرد. حالت مستقیم هیچ تونل یا سرویس دیگری لازم ندارد؛ تلگرام به‌همراه هوش مصنوعی همین کامپیوتر به‌تنهایی کار می‌کند. فقط کامپیوتر باید روشن و به اینترنت وصل باشد.

🔔 هشدارها روی تلگرام خودم (کارمند و صاحب کسب‌وکار) — جدا از ربات مشتری

در صفحه‌ی «کارها» دکمه‌ی «اتصال تلگرام خودم» را بزنید، QR را با گوشی بخوانید یا دکمه را بزنید، بعد START. اگر گفتگو با ربات از قبل باز است، دستور /staff کد را که همان‌جا نشان داده می‌شود بفرستید.

چه می‌بینید: یک QR و یک دکمه که ۱۰ دقیقه اعتبار دارد؛ بعد از اتصال «وصل شد ✓».

سرویس‌های بیرونی: هر کسب‌وکار حساب و کلید خودش را وصل می‌کند. اگر سرویسی (مثلاً WhatsApp Business یا یک هوش مصنوعی ابری) اعلام کرده باشد که در کشور کسب‌وکار شما ارائه نمی‌شود، زیر کارت همان سرویس در تنظیمات یک یادداشت کوتاه با لینک شرایط رسمی آن سرویس دیده می‌شود. بقیه‌ی کانال‌ها مثل همیشه کار می‌کنند.