راهحلها · خردهفروشی عمومی
DMAI Pro برای فروشگاه همهچیزفروشی و پیج فروش چندمنظوره
فروشگاههای همهچیزفروشی و تکقیمت و پیجهای اینستاگرامی چند دسته که از گجت آشپزخانه و نظمدهنده تا اسباببازی، نوشتافزار، لوازم آرایشی ساده و اقلام مناسبتی میفروشند. تعداد کالا زیاد و قیمت هر قلم پایین است، پس بیشتر پیامها کوتاه و تکراریاند: «قیمت؟»، «موجوده؟»، «پرداخت در محل دارید؟»، «به شهر ما میفرستید؟»، «سفارشم کجاست؟». مشتری معمولاً اسکرینشات یا کامنت زیر پست میفرستد و ربات باید محصول را از کاتالوگ پیدا کند، قیمت و موجودی را فقط از کاتالوگ مالک بگوید، چند قلم را در یک سفارش جمع کند، آدرس و روش پرداخت بگیرد و کد سفارش بدهد. ارسال، مرجوعی و پیگیری بخش بزرگی از پشتیبانی است.
پرسشهایی که مشتریهایتان میپرسند
برای هر کدام، پاسخ از اطلاعات خود شما ساخته میشود.
قیمتش چنده؟
موجوده؟
پرداخت در محل دارید؟
به شهر ما هم میفرستید؟
هزینه ارسال چقدره؟
کی میرسه؟
۸ فلوی آماده
سفارش از پست یا استوریپیدا کردن محصول، بررسی موجودی و ثبت سفارش با آدرس و روش پرداخت
سبد چند قلمیجمع چند محصول در یک سفارش و یک هزینه ارسال
ثبت سفارش و ارسالگرفتن اطلاعات گیرنده، روش ارسال و پرداخت و ثبت سفارش
پرداخت و ارسال رسیدارسال اطلاعات پرداخت، دریافت رسید و تأیید توسط مالک
قیمت و موجودیپاسخ سریع قیمت و موجودی از کاتالوگ و هدایت به سفارش
خبرم کن وقتی رسیدثبت علاقه مشتری برای کالای ناموجود یا دستههای جدید
پیگیری سفارشاعلام وضعیت سفارش از سیستم و ارجاع تأخیر به همکار
مرجوعی و تعویضثبت درخواست مرجوعی با عکس و بررسی طبق سیاست فروشگاه
مراحل فروش
- پیام اول
- محصول پیدا شد
- در حال انتخاب
- سفارش ثبت شد
- پرداختشده / پرداخت در محل
- ارسال شد
- تحویل شد
- مشتری تکراری
ایدههای اینستاگرام
- پست «رسید جدید» با کلمه کلیدی «قیمت» در کامنت و ارسال خودکار قیمت در دایرکت
- ریلز «۱۰ گجت آشپزخانه» با دکمه «سفارش» در دایرکت
- هایلایتهای «نحوه سفارش»، «ارسال» و «مرجوعی» برای کاهش سؤال تکراری
- استوری رضایت مشتری (با اجازه) و آنباکسینگ
یادآوریای که خودکار فرستاده میشود
سلام 🛍️ سفارشتون نیمهکاره مونده؛ بقیهش رو با هم ثبت کنیم؟ موجودی بعضی اقلام محدوده.