کار روزانه
- دستیار هوش مصنوعی: دکمه‌ی گرد کنار پایین هر صفحه را بزنید تا پنجره‌ی کوچک گفتگو باز شود. بپرسید چطور کاری را در برنامه انجام دهید. جواب همان مرحله‌های این راهنما یا توضیح همان تنظیم است، همراه دکمه‌ای که مستقیم همان صفحه را باز می‌کند و پیوند همان بخش راهنما. به فارسی، عربی یا انگلیسی بپرسید؛ جواب به همان زبان می‌آید. دستیار هیچ چیزی از خودش نمی‌سازد: اگر جواب در راهنما نباشد، همین را می‌گوید.
- منوی ساده: منوی کنار در حالت ساده فقط کارهای روزانه را نشان می‌دهد: گفتگوها، مشتریان، صفحه‌های صنف شما (مثلاً تقویم نوبت‌ها)، ابزارها و تنظیمات. صف تأیید، کامنت‌ها و تیکت‌ها فقط وقتی کاری منتظر شماست دیده می‌شوند (صف تأیید در حالت تأیید دستی همیشه). راه‌اندازی تا وقتی قدم‌های لازمش تمام نشده بالای منو است؛ بعد از آن از تنظیمات و اتصال‌ها باز می‌شود. دکمه‌ی پایین منو، نمایش همه‌ی بخش‌ها، فلوها، اتوماسیون‌ها، نیت‌ها، واژه‌نامه و گزارش‌ها را هم نشان می‌دهد.
- داشبورد: پیام‌های امروز، قیف فروش و گفتگوهای منتظر تیم.
- گفتگوها: همه‌ی پیام‌های سه اپ در یک جا. می‌توانید خودتان جواب بدهید یا گفتگو را به ربات برگردانید.
- وقتی تیم جواب نمی‌دهد: بعد از سپردن گفتگو به تیم، تنظیمات ← «پیگیری و ارجاع» ← «اگر تیم جواب نداد، دستیار هوشمند ادامه بدهد بعد از» (۵، ۱۰ — پیش‌فرض —، ۲۰ یا ۳۰ دقیقه) تعیین می‌کند دستیار کی به جای تیم مؤدبانه جواب بدهد («تیم در جریان است»)؛ بیرون از ساعت کاری بی‌درنگ جواب می‌دهد. «هرگز» ربات را تا وقتی گفتگو دست تیم است ساکت نگه می‌دارد — حتی بعد از جواب تیم و بیرون از ساعت کاری — تا تیکت بسته شود یا گفتگو به ربات برگردد؛ برای همین با «هرگز» در بازگشت گفتگو با هم انتخاب نمی‌شود.
- صف تایید: پاسخ‌های هوش مصنوعی در حالت تایید دستی.
- تابلوی فروش، کارها و پیگیری و مشتریان: مدیریت مشتری‌ها و پیگیری‌ها. زنگوله‌ی بالای پنل کارهای سررسیده را نشان می‌دهد.
- تیکت‌ها و پرداخت‌ها: درخواست‌های ارجاع‌شده و رسیدهای پرداخت برای تأیید.
پنل فقط روی همین کامپیوتر باز می‌شود (127.0.0.1) و از اینترنت در دسترس نیست.
📱 برنامه‌ی گوشی
گفتگوها، تأیید جواب‌ها، پرداخت‌ها، کارها و تیکت‌ها روی گوشی، با هشدار. کامپیوتر روشن می‌ماند؛ تنظیمات فقط روی کامپیوتر است.
- اول آدرس عمومی ثابت (بخش ۸)؛ با آدرس موقت گوشی وصل نمی‌شود.
- در پنل: برنامه‌ی گوشی ← وصل کردن گوشی. کد را با دوربین گوشی اسکن کنید (یک بار، تا ۵ دقیقه).
- اندروید (Chrome): نصب روی صفحه‌ی گوشی را بزنید. آیفون (Safari): دکمه‌ی اشتراک ← Add to Home Screen، بعد در Safari ساختن کد انتقال را بزنید و کد را در اپ صفحه‌ی اصلی بنویسید (یک بار، تا ۱۵ دقیقه).
- روشن کردن هشدار را بزنید و اجازه بدهید. در آیفون هشدار فقط از اپ صفحه‌ی اصلی کار می‌کند.
گوشی گم شد: برنامه‌ی گوشی ← گوشی‌های وصل ← قطع.