ساختن فلوها و اتوماسیون‌ها
در نصب تازه، فهرست فلوها و اتوماسیون‌ها خالی است تا همه‌چیز را خودتان و به سلیقه‌ی خودتان بسازید. منوی اصلی (تعرفه‌ها، فرم درخواست، صحبت با تیم) از روز اول بدون هیچ فلویی کار می‌کند.
- فلو (گفتگوی مرحله‌به‌مرحله): فلوها ← فلوی تازه (گالری). از ده‌ها فلوی آماده (عمومی و صنف خودتان) انتخاب کنید یا از صفر بسازید. قبل از انتشار، پیش‌نمایش را امتحان کنید.
- اتوماسیون (واکنش به کلیدواژه در دایرکت، کامنت یا استوری): اتوماسیون‌ها ← ساختن ← کلیدواژه ← پاسخ یا یک فلو.
- قبل از روشن کردن هر چیز تازه، آن را در شبیه‌ساز مثل یک مشتری امتحان کنید. هیچ پیامی واقعاً فرستاده نمی‌شود.
- بررسی سلامت کلیدواژه‌های تکراری، لینک‌های خراب و بن‌بست‌ها را پیدا می‌کند.
ساختن فلو با یک جمله
- فلوها ← ساختن با یک جمله. بنویسید فلو چه کند، مثلاً «هر کی سایز پرسید، جدول سایز رو بفرسته»، و بساز را بزنید.
- هوش مصنوعی فلو را فقط با قطعه‌های خود برنامه می‌سازد:
- شروع با کلمه یا لینک
- پیام
- فایل کتابخانه، با استفاده از برچسب‌ها مثل «جدول سایز»
- سؤال
- مأموریت هوش مصنوعی
- پیدا کردن محصول
- برچسب
- سپردن به تیم
- فلو فقط پیش‌نویس است. آن را ببینید، در بخش تست امتحان کنید و با انتشار روشنش کنید. تا خودتان منتشرش نکنید، به هیچ مشتری‌ای نمی‌رسد.
هوش مصنوعی داخل فلوها و فرم‌ها
| گزینه | کجاست | چه می‌کند |
|---|---|---|
| فهمیدن جواب آزاد | تنظیمات ← کارت هوش مصنوعی در سؤال‌های فلو و فرم ← روشن | مشتری ممکن است جواب یک سؤال را آزاد بنویسد، مثلاً «همون قرمزه»، «یه ده تایی» یا «فردا عصر». در این حالت هوش مصنوعی آن را به گزینه، عدد یا تاریخی که سؤال می‌خواهد تبدیل می‌کند. این گزینه روی همه‌ی فلوهای قبلی هم اثر دارد. جوابی که با قواعد سؤال جور نباشد پذیرفته نمی‌شود و سؤال مثل قبل دوباره پرسیده می‌شود. گزینه‌ای که در فهرست سؤال نیست هرگز انتخاب نمی‌شود. اگر مشتری وسط کار سؤال دیگری بپرسد، به آن مثل قبل جواب داده می‌شود. در حالت پیش‌فرض این گزینه خاموش است تا خودتان یا هوشمندسازی آن را روشن کنید. |
| بیرون کشیدن اطلاعات از پیام | گره‌ی تازه در گروه «هوش مصنوعی» ویرایشگر فلو | فیلدهایی را که می‌خواهید انتخاب کنید (مثلاً شهر، تعداد، تاریخ). از یک پیام آزاد مثل «سه جفت مشکی برای شیراز» همه یک‌جا ذخیره می‌شوند. سؤال‌های بعدی که «اگر می‌دانیم نپرس» دارند دیگر پرسیده نمی‌شوند و فرم‌هایی که برای مشتری می‌روند همین اطلاعات را از قبل دارند. خروجی‌ها: پیدا شد و چیزی پیدا نشد. |
| خلاصه‌ی گفتگو برای تیم | گره‌ی تازه در گروه «هوش مصنوعی» | گفتگو را در چند خط برای همکاران خلاصه می‌کند: مشتری چه می‌خواهد، چه چیزهایی معلوم است و چه چیزی مانده. خلاصه در پرونده‌ی مشتری ثبت می‌شود و هرگز برای مشتری فرستاده نمی‌شود. جای خوبش درست پیش از «سپردن به تیم» است. |
| پیدا کردن محصول از جمله‌ی مشتری | گره‌ی کار ماژول ← پیدا کردن محصول از جمله‌ی مشتری (وقتی «کاتالوگ و سفارش» روشن است) | از حرف خود مشتری، مثل «اون کیف قهوه‌ای کوچیک»، محصول را در کاتالوگ پیدا می‌کند. اول با کلمه‌ها و بعد با هوش مصنوعی جست‌وجو می‌کند و هرگز محصولی بیرون از کاتالوگ نمی‌آورد. بعد کارت محصول را با عکس، قیمت و دکمه‌ی «انتخاب» می‌فرستد. اگر پیدا نشد، خروجی پیدا نشد را می‌گیرد. |
| پیشنهاد محصول مکمل | گره‌ی کار ماژول ← پیشنهاد محصول مکمل | برای محصولی که مشتری انتخاب کرده، ۲ یا ۳ محصول دیگر از همان دسته را با کارت پیشنهاد می‌دهد. فقط محصول‌های موجود در کاتالوگ پیشنهاد می‌شوند. |