راه‌حل‌ها · هنر و صنایع دستی
DMAI Pro برای صنایع دستی و محصولات دست‌ساز
هنرمندان و کارگاه‌های کوچک که سفال، رزین، بافتنی، ماکرومه، زیورآلات دست‌ساز، شمع، چرم دوزی، نقاشی و تابلو، گلیم و هدایای شخصی‌سازی‌شده را می‌فروشند. بخش بزرگی از سفارش‌ها «سفارشی» (اسم، رنگ، ابعاد خاص) و پیش‌سفارش با زمان ساخت چندروزه است. مشتری می‌خواهد بداند هر قطعه تک است یا تکرارپذیر، زمان ساخت چقدر است و بسته‌بندی برای هدیه چطور است. بسته‌بندی ایمن کالای شکستنی مهم است.
پرسش‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند
برای هر کدام، پاسخ از اطلاعات خود شما ساخته می‌شود.
قیمت؟ موجوده یا باید سفارش بدم؟
چند روزه آماده می‌شه؟
می‌شه اسم روش بنویسید؟
دقیقاً مثل عکس درمیاد؟
رنگ دیگه هم می‌سازید؟
ظرف سفالی مناسب غذا و ماشین ظرفشوییه؟
۷ فلوی آماده
سفارش شخصی‌سازی‌شدهگرفتن جزئیات کامل اثر سفارشی، تأیید طرح و بیعانه.
خرید محصول آمادهتبدیل «قیمت؟» زیر پست یا اسکرین‌شات محصول به سفارش کامل با تنوع درست و آدرس.
پرداخت کارت به کارت / انتقال بانکی و تأیید رسیدگرفتن پرداخت به روش رایج اینستاگرامی، تطبیق رسید با سفارش و جلوگیری از رسید جعلی یا بدون کد سفارش.
تأیید پیش‌نمایش قبل از ارسالجلوگیری از نارضایتی با تأیید عکس اثر نهایی.
پیگیری وضعیت سفارشجواب دادن به «سفارشم کی می‌رسه؟» بدون درگیر کردن ادمین، با خواندن وضعیت و کد رهگیری از خود سفارش.
مرجوعی و تعویضثبت منظم درخواست تعویض/مرجوعی با عکس و دلیل، و ارجاع به انسان برای تصمیم نهایی.
سفارش عمده گیفت (عروسی، تولد نوزاد، شرکتی)گرفتن جزئیات سفارش تعداد بالا و تبدیل به پیش‌فاکتور توسط هنرمند.
مراحل فروش
- پیام اول
- جزئیات سفارشی
- قیمت اعلام‌شده
- بیعانه
- در حال ساخت
- تأیید پیش‌نمایش
- ارسال‌شده
- مشتری تکراری
ایده‌های اینستاگرام
- کامنت «اسم» زیر ریلز ساخت ← فلو سفارش شخصی‌سازی
- استوری پشت صحنه ساخت با استیکر «سفارش بده»
- استوری «ظرفیت سفارش‌های این ماه» برای فوریت
- قبل از عید، رمضان، ولنتاین و روز مادر: کمپین کامنت «گیفت» ← فلو گیفت عمده
یادآوری‌ای که خودکار فرستاده می‌شود
سلام دوباره. اثری که پرسیده بودید هنوز موجوده؛ اگه سوالی دارید یا می‌خواید براتون ثبتش کنم، همینجا بگید.