المسارات

متى تحتاجه

عندما تريد أتمتة مسار ثابت: حجز موعد، أو الرد على السعر، أو المتابعة بعد الشراء، أو من التعليق إلى الرسائل.

خطوة بخطوة

1. 1

   الطريق الأسرع: اضغط مسار جديد (المعرض)، وابحث في المعرض (سعر، حجز، طلب…)، وشاهد معاينة؛ تعمل المعاينة على عميل تجريبي ولا يُرسل شيء.

2. 2

   زر استخدام فوري يضيف المسار؛ وإن كان ينقصه شيء يبقى مسودة حتى تكمله.

3. 3

   للبناء أو التعديل ضع أولاً بداية على اللوحة، ثم أضف الخطوة التالية بزر + على أي مخرج. اضغط على أي خطوة لتفتح إعداداتها بجانب اللوحة.

4. 4

   اختبار يشغّل المسار في المحاكي. وعندما يصح اضغط نشر؛ كل نشر نسخة جديدة، والمحادثات الجارية تكمل على نسختها.

5. 5

   المفتاح بجانب كل مسار يشغّله أو يوقفه. وعلامة تغييرات غير منشورة تعني أن العملاء ما زالوا يحصلون على النسخة السابقة.

أخطاء شائعة

• الخطوات التي لا تصل إليها أي بداية لا تعمل؛ راجع قائمة عقد لا يصل إليها أي مشغّل.
• المسار التسويقي المجدول لا يصل إلا لمن وافق؛ ويعرض العدد قبل النشر.
• إذا فشلت سيناريوهات اختبار المسار بعد التعديل، يحذرك قبل النشر؛ أصلحها أولاً.

أقسام ذات صلة